Regulamin serwisu

Zakres i usługodawca

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu fluencesecurity.com i jego podstron, w tym z bloga („serwis”). Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Serwis prowadzi Fluence Security - Paweł Mierzwa (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Partyzantów 65B/1, 80-254 Gdańsk, wpisany do CEIDG, NIP 9571182795 („FluenceSecurity”, „my”). Możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@fluencesecurity.com, telefonicznie pod numerem +48 455 575 753 lub listownie na powyższy adres.

Korzystając z serwisu, akceptujesz regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z serwisu.

Usługi świadczone w serwisie

Za pośrednictwem serwisu świadczymy nieodpłatnie:

• Przeglądanie treści: dostęp do informacji o naszej firmie i usługach oraz do artykułów na blogu. Umowa zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia serwisu.
• Formularz kontaktowy: możliwość wysłania nam zapytania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą jego doręczenia.

Żadna z tych usług nie wymaga zakładania konta. Usługi bezpieczeństwa, takie jak wykrywanie i reagowanie na zagrożenia, audyty, symulacje phishingu czy testy bezpieczeństwa aplikacji, nie są świadczone za pośrednictwem serwisu. Świadczymy je wyłącznie na podstawie odrębnej umowy zawieranej na piśmie, która określa ich zakres, poziom usług, wynagrodzenie, poufność, odpowiedzialność, powierzenie przetwarzania danych osobowych i zasady rozwiązania. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma ta umowa.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej wersji popularnej przeglądarki, takiej jak Chrome, Firefox, Safari czy Edge, z włączoną obsługą JavaScriptu w przypadku formularza kontaktowego. Aby otrzymać odpowiedź, potrzebujesz aktywnego adresu e-mail.

Twoje obowiązki

Korzystając z serwisu, zobowiązujesz się nie:

• dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym nieprawdziwych danych innej osoby;
• sondować, skanować ani testować bezpieczeństwa serwisu inaczej niż zgodnie z naszą polityką zgłaszania podatności;
• próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części serwisu lub systemów za nim;
• wysyłać niezamówionych lub automatycznych zgłoszeń przez formularz kontaktowy;
• pobierać treści serwisu w sposób pogarszający jego działanie dla innych;
• korzystać z serwisu z naruszeniem obowiązującego prawa.

Zagrożenia związane z korzystaniem z internetu

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w tym ze złośliwym oprogramowaniem, wiadomościami phishingowymi podszywającymi się pod znane marki i przechwyceniem nieszyfrowanego ruchu. Serwis jest udostępniany wyłącznie przez szyfrowane połączenie. Nigdy nie prosimy mailowo o hasło ani dane płatnicze; jeśli wiadomość podająca się za naszą to robi, zgłoś ją na security@fluencesecurity.com.

Własność intelektualna

Serwis, jego projekt, teksty, ilustracje i artykuły oraz nazwy i znaki FluenceSecurity, XenXDR, AntiBait i Triazer należą do FluenceSecurity lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami. Możesz przeglądać i drukować strony na własny użytek oraz cytować rozsądne fragmenty artykułów z bloga, jeśli wskażesz FluenceSecurity jako źródło i podasz link do artykułu. Inne kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikacja wymagają naszej pisemnej zgody.

Nazwy i znaki osób trzecich wymienione w serwisie należą do ich właścicieli.

Informacje w serwisie

Artykuły i opisy usług mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady dopasowanej do Twojej sytuacji. Dbamy o ich rzetelność i aktualność, ale nie gwarantujemy, że są kompletne ani odpowiednie do konkretnego celu. Wiążące zobowiązania dotyczące usług składamy wyłącznie w pisemnej umowie.

Linki do innych stron

Serwis zawiera odnośniki do innych stron, w tym do naszych produktów pod adresami xdr.fluencesecurity.com, antibait.io i triazer.io, a także do źródeł zewnętrznych. Nie odpowiadamy za treść ani praktyki dotyczące prywatności stron, których nie prowadzimy.

Reklamacje

Jeśli usługa świadczona w serwisie nie działa zgodnie z regulaminem, napisz na legal@fluencesecurity.com albo wyślij list na powyższy adres. Podaj swoje dane kontaktowe i opisz problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, tą samą drogą, którą do nas trafiła, chyba że poprosisz o inną.

Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym prawem FluenceSecurity nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze wynikające z korzystania z serwisu, w tym za utracone korzyści lub dane, ani za przerwy wynikające z prac konserwacyjnych lub zdarzeń od nas niezależnych. Nic w regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za winę umyślną ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na gruncie prawa polskiego.

Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność, dla którego sprawa nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, które mają pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami regulaminu. Konsumenci mogą także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Spory rozstrzyga polski sąd powszechny właściwy dla naszej siedziby, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności konsumenckie, stanowią inaczej.

Zmiany

Możemy zmieniać regulamin, gdy zmienia się serwis lub prawo, informując o tym na tej stronie co najmniej 7 dni przed wejściem zmiany w życie. Wersja i data na górze wskazują aktualny tekst. Zmiany nie dotyczą formularzy wysłanych przed ich wejściem w życie.